第728章 卖人卖成阿森纳
叶秋的演讲被安排在哈佛商学院一个宽阔的梯形大厅里面。
整个大厅的座位呈半圆形布置，门在主讲台的两侧，除了主讲台以及中间一条长方形的，提供给学员们走进课堂的通道外，放眼望去全都是密密麻麻的座席，越靠后就越高。
此时此刻，座席上坐满了人，非常多非常多的人，甚至在远处，有很多人都干脆直接站在后排和两侧，甚至连中间的通道也都开始坐着不少人，而叶秋注意到，很多人身上都穿着托特纳姆热刺的球衣，以证明他们是托特纳姆热刺的拥趸。
叶秋的演讲主要是集中在管理和经营方面，这也是商学院的学员们最感兴趣的话题。
他说的是足球俱乐部，可实际上不仅仅只是足球俱乐部，而是社会上几乎所有行业都被波及的一些核心元素，因为所谓的管理和经营，实际上都是相通的。
叶秋将托特纳姆热刺比喻成一家卖服务的公司，他认为这家公司最有魅力的卖点不是足球比赛，也不是超级球星，更不是什么如梦如幻的足球，而是一种文化，但是这种文化却需要通过足球比赛，通过超级球星，通过球场上所呈现出来的足球风格来体现。
“我相信，在场的很多人，不管你们喜欢足球也好，喜欢篮球也罢，或者是喜欢橄榄球和棒球，你们都会觉得比赛决定胜负，但我想要告诉大家，绝大多数的比赛的胜负在比赛之前，就已经基本上决定了胜负。”
“这就是竞技体育，我们在球场上，在电视直播里，所看到的往往只不过是整个较量过程当中的最后结果，它是一个结果，而不是较量的全过程，但我们都知道，决定成败的不是结果，而是过程！”
“这就是我今天所想要讲的，如何在这个过程当中，决定胜负！”
经过了这个开场白后，叶秋逐步深入的分析管理球队的细节，但叶秋又将它分为三个方面，一个就是组建球队和管理，一个是训练和比赛，还有一个赛季规划。
叶秋在阐述组建球队和管理球队的时候，他提到了一个赢得现场非常火爆热烈掌声的言论，那就是足球主教练跟所有的管理者一样，都必须要学会妥协的同时，懂得坚持。
“有一次，我跟弗格森、温格坐在一起，他们跟我说，嘿，你知道吗？现在的球员是大爷，以前我对他们又打又骂，没事，他们都得服从，可现在不行了，连那些没有名气没有实力的球员都不肯任你折腾，更别说一旦他们有了实力，有了名气，大牌了，他们就更不可能再接受你的脾气了。”
“可能现在在很多球迷看来，球员越来越复杂化了，他们很多时候看起来都不仅仅只是球员，他们跟所有人一样，会上推特，会用Facebook，甚至偶尔会还自拍发送到Youtube，广告、报纸、电视、杂志，以及各式各样的奖项非常非常多，他们不仅仅只是球员了，而似乎变成了一种流行的符号。”
“我觉得，这就是信息化所带来的一种改变，你不可能要求那些从小在电脑显示屏面前长大的孩子，让他们再像过去，不说十几年前，就说五年前，你能够让现在的年轻人不玩智能手机，不用微博微信，不玩游戏？”
“作为一名管理者，我们必须要学会去妥协，我们应该看清楚，这是大潮流，不可逆转，所以我们要学会去妥协，与时俱进去改变我们的管理手段和管理风格，来迁就和适应这种大变革，否则你就只会被淘汰！”
“但是有一些东西，你得学习着去坚持，就好象你必须要清楚的知道，球队是一个整体，你为这个整体制定出了合适的，与时俱进的规则之后，那么你下面的所有球员都必须要适应和遵守你的这些规则，一旦有人想要超越和破坏这种规则，你要第一时间站出来维护它。”
“这是一种底线，必须要坚持！”
“还有，作为一个管理者，我们应该像维护我们所制定的规则那样，去维护我们底下的人，就好象我的球员，我从来不会在媒体面前披露我跟球员之间的矛盾，甚至我也很少很少在外人面前点名批评我的球员，因为这是一种尊重，除非当我觉得我的球员不值得我尊重。”
“这种尊重会让你的球员觉得，不管他们在更衣室里，在球场上发生什么事情，他们走出去，面对记者媒体，面对球迷，都可以抬头挺胸，他们感受到一种你对他们的尊重，以及感受到一种尊严！”
“我曾经有一个上教练员培训班的人问我，为什么呢？”
“我回答他，假如我在那么多人面前点名批评你，甚至骂你，以后你面对记者，面对采访，那些记者都可能会嘲笑你，甚至讽刺和挖苦，如果是心理素质比较脆弱的，说不定他就会因此而丧失掉自信，而如果是心理素质较强的，他会感到自己没有受到足够的尊重！”
“我一直都坚信，主教练和球员之间，管理者与被管理者之间，永远都不应该只有上级和下属的关系，同时还应该存在着一份信任与尊重。”
“所以，哪怕是在宣布球队的首发名单和比赛大名单的时候，我除了会面对面的告诉那些参选的球员之外，我还会告诉那些落选的球员，我会给他们一个理由和解释，哪怕这个解释和理由看起来非常非常多余，但是我相信，这样他们会更加容易接受。”
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